自柳城縣啟動創建自治區文明城市工作以來，全縣上下聞令而動，柳城縣創城之花四處開，文明新風溢滿城。

近年來，柳城縣政務服務中心不斷加大“放管服”改革力度，優化政務服務、提高審批效率、完善便民特色服務，把創建文明城市和工作業務緊密結合，以實際行動助力創城工作。

走進柳城縣政務服務中心，一進門，映入眼簾的是整潔寬敞的大廳和井然有序辦事環境，關于誠信、公益、社會主義核心價值觀等創城標語隨處可見。前來辦事的群眾處處都可以感受到工作人員優質、熱情、文明的服務。廣西園佳方木業有限公司總經理彭勝在導服人員的引導下，在對應窗口領取了該公司的環評審批文件?！拔覀冝k理環評審批的時限是7個工作日，現在只用1個工作日就能搞定了?！?彭勝高興地說道。

在辦理環評手續之前，柳城縣行政審批局工作人員還來到該公司建設項目現場進行指導，現場講解項目建設所需要辦理各類手續的材料、流程等，貼心的服務幫助企業實現少“跑路”就能辦成事。舒適的辦事環境和優質的服務，讓彭勝幸福感倍增。

為更好的助力創城工作，柳城縣政務服務中心結合自身特點創新政務服務模式，全面啟動政務服務“全城通辦”，以“兩單”、“兩?！?、“兩聯”工作模式讓群眾少跑腿，數據多跑路，實現就近辦、馬上辦、一次辦，為企業和群眾辦事提供最大程度便利。同時推出了承諾審批、套餐式服務、一窗無差別集成服務、網上辦、掌上辦等，并配套“免證照寄遞、免費印章刻制、免費復印”三免服務，讓柳城的企業和群眾享受到便捷的政務服務，營造了良好的營商環境，使群眾的滿意度大幅攀升。

而在大埔鎮城南社區，該社區堅持以新時代文明實踐志愿服務作為文明創建的重要抓手，把志愿服務送到家中，為創城助力添彩。

“他們社區工作人員，每年都會幾次到我家進行上門服務，關心我們，給我們提供了很大幫助，真的太感謝他們了?！?月31日，大埔鎮城南社區工作人員到家住帝景灣小區的黃女士家開展殘疾人動態調查工作時，黃女士說道。

大埔鎮城南社區黨委書記、居委會主任何慶文介紹說，近兩個月，大埔鎮城南社區的志愿服務隊開展殘疾人動態調查工作，他們需要上門走訪社區里的300多戶群眾，并進行匯總和登記，做好殘疾人員服務工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，卻也遇到不少的阻礙。在走訪過程中，何慶文遇到某小區一戶群眾因為沒有手機，無法預約走訪時間，接連兩次到她家都沒有碰到人，甚至在她家蹲守都等不到人，無奈從鄰居處了解到，該住戶應該去某街上逛街了，于是何慶文只能到街上去才找到該住戶，并完成了調查工作。

“我們基層工作很繁瑣，但每當幫助群眾辦完事，他們露出的笑臉，再多的辛苦和委屈，我都覺得值了?！?大埔鎮城南社區黨委書記、居委會主任何慶文說。

像入戶開展殘疾人動態調查這樣的“小事”在城南社區只是一個縮影。在志愿服務活動中，該社區堅持“小事不小視”的原則，把“我為群眾辦實事”落實到行動中，把民生實事辦到群眾身邊、辦進群眾心坎，使志愿服務有溫度、有深度。